SAN DIEGO - Una pareja de Wisconsin afirma que tuvo la peor de las experiencias al visitar San Diego a principios de este año.
Sheena y Cole Burie fueron detenidos a punta de pistola en Oceanside, y esposados, en lo que describen como una experiencia traumatizante. Y todo por un error cometido por la compañía arrendadora de autos.
Sheena dijo que no tenía la menor idea de lo que estaba pasando durante esta parada policial, que ocurrió en enero de 2023. Agregó que ella y su esposo no podían moverse, y recuerda haberle dicho a él que lo ama.
La mujer fue esposada y el oficial le preguntó si había alguien más dentro del auto, y ella respondió que su esposo, quien también fue esposado poco después.
Agregó que la experiencia fue aterradora, porque no sabían si estarían bien, qué estaba sucediendo y por qué.
La pareja dijo a TELEMUNDO 20 Responde que esta pesadilla en Oceanside fue debido a que la policía identificó la minivan que alquilaron como robada.
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Los oficiales registraron el vehículo queriendo encontrar el contrato de alquiler que la mujer señaló estaría dentro del auto, pero no lo encontraron. Ella indicó que le angustiaba pensar en su hija, a quien acababan de dejar en un centro comercial.
Media hora más tarde, según el reporte, la policía confirmó que el auto había sido reportado como robado. Pero la compañía Payless nunca lo quitó del sistema de vehículos hurtados luego de que les fue devuelto.
La compañía indicó lo siguiente en un comunicado: "Payless y sus franquicias independientes tienen medidas que previenen notificaciones innecesarias para la recuperación de vehículos alquilados. Desafortunadamente, estos protocolos fallaron durante este incidente aislado. Nuestra franquicia se ha disculpado con el Sr. y la Sra. Burie y les reembolsó el alquiler".
La pareja contrató a un abogado para entablar una demanda en contra de Payless y obtener el video de las cámaras corporales de los oficiales. El abogado después compartió los videos con TELEMUNDO 20 Responde.
Por otro lado, una abogada de la empresa de alquiler de autos envió un correo electrónico, en el que indicó que encontraba "desilusionante que la Sra. Burie y su abogado hayan intentado presionar a Payless a pagar cantidades grandes de dinero, al amenazar con calificar a Payless de una mala manera ante los medios".
La abogada de la compañía también indicó que los empleados de Payless "se disculparon con Sheena varias veces, pero (ella) no estaba interesada en una disculpa por lo que claramente era un incidente accidental, desafortunado, y aislado".
La abogada de Payless se expresó sobre el contexto completo del video corporal. "El Sr. Burie bromeaba y platicaba con los oficiales y la Sra. Burie también hablaba y se reía con los oficiales. ¿Qué individuos traumatizados bromean con la policía?", expresó.
Ante esto, Burie respondió que estaba molesto y temeroso, lo cual ocultaba con su risa.
Ambos fueron liberados y la minivan fue quitada del sistema de vehículos robados.
La abogada también señaló que la pareja no tenía el contrato de alquiler, lo que pudo haber esclarecido el problema más pronto.
Aunque a Sheena después se le ocurrió ofrecerles a los policías una copia digital del contrato, para ese momento ya los oficiales estaban hablando con la compañía.
El Departamento de Policía de Oceanside no respondió a la petición de TELEMUNDO 20 Responde para hablar sobre lo ocurrido, pero en un comunicado enviado a la cadena hermana NBC News Now, indicó que "los funcionarios implicados en este caso cumplieron las expectativas de este departamento en su conducta. Fueron corteses durante este incidente y explicaron sus razonamientos como pudieron".
