SAN DIEGO - Los ladrones de correspondencia están dispuestos a llevarse cualquier cosa dentro de un sobre que tú envías por correo, desde tu información personal hasta datos financieros. Sabrán encontrar la manera de generar dinero al robarte. Y esto incluye pagos con cheque.
Tal fue el caso de una empresaria de San Diego que aprendió a la mala que enviar cheques por correo no es tan seguro como ella pensaba.
Kelli aprendió como emitir pagos digitales, aunque reconoce que será difícil ya no usar cheques como siempre lo había hecho.
“Me siento dos veces al mes. Sé cuáles pagos tengo que hacer. Los escribo y los envío,” dijo Kelli.
Sin embargo hace unas semanas dejo de hacerlo, ya que se enfrentó con el robo de correo. Nos contó que depositó varios pagos en un buzón afuera de una oficina postal, pero de alguna manera terminaron en las manos equivocadas.
“Alteraron los cheques y los cobraron,” explicó Kelli.
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Agregó que al darse cuenta sintió que su vida colapsó. Y es que además de haber perdido miles de dólares, también temía que los delincuentes tuvieran acceso a todas sus cuentas bancarias e información financiera y personal.
Frank Alberto es presidente nacional de la Asociación de Policías Postales y nos dijo que el robo de correspondencia es un tremendo problema impulsado por el fraude de cheques. Indicó que el simple hecho de entrar a una oficina postal y entregar los sobres con cheques dentro, no es una práctica segura. Pues agregó que no están exentos a ser robados.
Por ejemplo, uno de los cheques robados de Kelli nos dijo fue alterado para pagar la cantidad de $9,600 a alguien llamado Anthony. Sin embargo, el cheque originalmente fue enviado a Southern California Edison por la cantidad de $49.94.
Afortunadamente, su banco Chase detuvo este pago y alertó a Kelli de lo ocurrido. Fue ahí que ella se percató del robo de su correspondencia. Quizá pienses que al usar un bolígrafo de gel prevendría que el cheque sea manipulado, pero según Albergo esto ya no sirve de nada.
“Ahora los criminales están imprimiendo sus propios cheques,” comentó el experto.
Agregó que usan la información de un cheque robado y los imprimen. Pero en el caso de Kelli, no todos sus cheques fueron modificados. Uno por la cantidad de $1,092 para Discover fue endosado con el nombre de Sandra y otro por la cantidad de $1,392 para Chase Mortgage también parece que fue cobrado por la misma persona.
Kelli nos dijo que se siente enojada por la manera tan obvia y atrevida que tuvieron las personas responsables al simplemente escribir sus nombres para cobrar los cheques.
Chase devolvió el dinero después de que ella formalizó un reclamo. Pero no pudo recuperar el dinero de un último cheque de $4,392 para Chase Mortgage, es difícil descifrar quien lo cobro. En una carta que Chase le envió le indicó que el cheque había sido cobrado a través de Wells Fargo por lo que agregaron que “son ellos responsables del reembolso”. La carta mencionó que Chase cerró el reclamo explicando que Wells Fargo nunca respondió a sus intentos por recuperar el dinero.
Kelli nos dijo que decidió darlo por perdido y solo quedarse con la valiosa lección de no enviar cheques por correo.
Telemundo 20 Responde se comunicó con Wells Fargo después de que hablamos con Kelli y nos dijeron que investigarían el caso. Semanas después, ella nos informó que Wells Fargo le devolvería toda la cantidad pendiente. El banco nos envió un comunicado en el que dijeron “Estamos complacidos que pudimos resolver este asunto después de recibir la documentación necesaria para completar el proceso”.
Por su parte Kelli nos dijo que está agradecida con Wells Fargo y Telemundo 20 Responde por la ayuda, aunque aseguró seguir molesta al pensar que los responsables probablemente continúan en este momento robando como le robaron a ella.
Por ahora, si decides transicionar a pagos digitales, sería buena idea encontrar a alguien de confianza que te pueda ayudar con el proceso. Tal vez te des cuenta de que es más fácil de lo que piensas.
