Autoridades fueron notificadas del incidente
SAN DIEGO – Dos de los proveedores de atención médica más importantes del condado de San Diego dicen que están viendo un aumento de pacientes debido a un ataque cibernético que desconectó la red de Scripps Health.
El ataque, detectado el 1 de mayo, provocó una interrupción de la red y obligó al hospital a desconectar "una parte importante" de su red y reprogramar algunas citas.
Los pacientes que tengan citas programadas para los próximos días pueden llamar al 1-800-SCRIPPS para obtener más información sobre el estado de su cita.
Scripps no ha confirmado si el ciberataque ha desacelerado o no el ingreso de pacientes, pero tanto UC San Diego Health como Sharp Healthcare dicen que ahora están viendo un aumento de pacientes como resultado del ataque.
"Como ilustran los acontecimientos recientes en Scripps Health, los sistemas de atención médica siguen siendo los principales objetivos de los ciberataques", se lee en una declaración de Jeanna Vazquez de UC San Diego Health enviada a TELEMUNDO 20 y NBC 7. Esa declaración continuó: "mientras que Scripps Health continúa evaluando y solucionando la situación, se están experimentando ramificaciones en toda la región ".
"UC San Diego Health ha visto un aumento en el número de pacientes que vienen a nuestras instalaciones, especialmente a los departamentos de emergencia del UC San Diego Health Medical Center en Hillcrest y el Jacobs Medical Center en La Jolla", agregó el comunicado de Vázquez. "En respuesta, hemos aumentado el personal donde fue necesario y hemos coordinado las áreas de desbordamiento de pacientes según sea necesario para acomodar el volumen adicional, todo mientras garantizamos que los pacientes sean atendidos de manera segura y con los más altos estándares".
Vázquez dijo que los efectos del ciberataque se están sintiendo en toda la región y dijo que la situación en Scripps Health es una prueba de la vulnerabilidad de los sistemas de atención médica. Sin embargo, UC San Diego Health no tiene preocupaciones de que sean víctimas de un ciberataque en este momento, dijo Vásquez.
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Un portavoz de Sharp Healthcare también dijo que el volumen de pacientes del departamento de emergencias en los hospitales de Sharp ha aumentado en los últimos días.
"Dado que las salas de emergencia han estado en bypass, estamos viendo un aumento de los volúmenes en nuestro [Departamento de Emergencias] en los últimos días", dijo el portavoz John Cihomsky.
Ni UC San Diego Health ni Sharp Healthcare pudieron proporcionar números específicos relacionados con sus respectivos aumentos de pacientes.
Un portavoz de los hospitales de Alvarado y Paradise Valley dijo que, si bien ninguno de los hospitales ha visto un "aumento considerable de pacientes en ninguno de los hospitales", todavía es demasiado pronto para que se manifieste alguna tendencia.
Los representantes tanto de Kaiser Permanente en San Diego como de Palomar Health dijeron que sus respectivos sistemas de atención médica no han visto un aumento en los pacientes desde el ciberataque a Scripps Health.
El portavoz del condado, Donnie Ryan, dijo a nuestra cadena hermana NBC 7 el domingo que los coordinadores del Servicio Regional de Emergencias Médicas (EMS) estaban desviando el servicio de ambulancia de las instalaciones de Scripps a otros hospitales en el área local como medida de precaución.
A partir del miércoles, el condado había dejado de ajustar su ruta de ambulancias a los hospitales, según Ryan.
"Las solicitudes de respuestas de servicios médicos de emergencia (EMS) se siguen cumpliendo en el condado de San Diego mientras Scripps Health se recupera del ciberataque que ocurrió el fin de semana. El sistema de atención médica de emergencia en el condado está menos estresado ahora que durante el pico de contagios por COVID, y el público debe estar seguro de que se están satisfaciendo las necesidades de respuesta de emergencia", se lee en la declaración de Ryan.
Ryan agregó que "el enrutamiento de pacientes en ambulancia (para ambulancias paramédicos y EMT) se maneja a través del sistema hospitalario base, como de costumbre. El sistema está diseñado para llevar al paciente a la mejor ubicación para recibir atención según la ubicación, el tipo de lesión y capacidad del hospital en ese momento".
Scripps Health emitió su tercer comunicado sobre el ciberataque el miércoles. La actualización llegó a nuestra sala de noticias a través de la cuenta personal de Gmail de un portavoz del hospital. La mayor actualización fue que una empresa de ciberseguridad externa ayudó a determinar que la interrupción de la red fue causada por un ataque de malware.
"Se contrató a una empresa independiente de ciberseguridad para ayudar en nuestros esfuerzos de investigación y restauración. Si bien la investigación está en curso y en las primeras etapas, hemos determinado que la interrupción se debió a un incidente de seguridad que involucró malware en nuestras redes informáticas. Los equipos técnicos de Scripps son trabajando las 24 horas del día, los 7 días de la semana para restaurar nuestros sistemas de la manera más rápida y segura posible, y de una manera que priorice nuestra capacidad de brindar atención al paciente.
Si bien este incidente ha provocado interrupciones operativas en nuestros hospitales e instalaciones, nuestro personal clínico está capacitado para brindar atención en este tipo de situaciones y está comprometido a hacerlo. Los médicos, enfermeras y personal de Scripps Health están implementando soluciones para mitigar cualquier interrupción y brindar atención ininterrumpida a nuestros pacientes ", se lee en parte del comunicado.
Scripps Health anunció el domingo que sus servidores de tecnología fueron pirateados durante el fin de semana, lo que obligó al sistema de atención médica a cambiar a sistemas de gráficos fuera de línea y provocó una interrupción en los portales de sus pacientes.
Scripps ha aconsejado a los pacientes que tienen citas programadas durante próximos días y no están seguros de su estado, pueden llamar al 1-800-SCRIPPS para obtener más información.
