CARLSBAD- Una demanda colectiva se presentó en contra de Legoland California y su empresa matriz por presuntamente negarse a reembolsar a los huéspedes que pagaron por adelantado cuando el parque en Carlsbad cerró durante la pandemia del coronavirus.
Jessica Bautista, del Condado de Los Ángeles, reservó un paquete de hotel de dos noches para su familia en el Legoland Castle Hotel el 6 de marzo, según la demanda. El paquete incluía cuatro boletos de parque de tres días, y ella compró un paquete de cumpleaños por un total de $1,900.
Legoland, junto con otros parques temáticos y atracciones, cerró sus puertas en marzo como resultado de la pandemia. Legoland California y sus hoteles en el lugar han permanecido cerrados al público.
“Inmediatamente después de la orden (de salud pública) emitida por el gobernador Newsom. La señora Bautista se contactó con Legoland para cancerlar su próxima reservación de hotel y solicitó un reembolso debido a las circunstancias atenuantes”, indicó la demanda.
La demanda alega que el 27 de marzo, Legoland respondió y dijo que no podía recibir un reembolso por su reservación programada. Legoland, después de numerosas correspondencias, ofreció “reprogramar” el viaje de Baustista, según la demanda. Dada la naturaleza fluida de la pandemia, Bautista nuevamente solicitó un reembolso.
La demanda colectiva alegó que Legoland “explotó” a Baustista y otros clientes durante la pandemia para “simplemente enriquecerse”. Alegó que Legoland estaba involucrado en prácticas comerciales “ilegales, injustas y fraudulentas”.
La demanda busca reembolsos completos para aquellos que reservaron una estadía en un hotel o boletos para el parque para fechas en que Legoland permaneció cerrado, así como los honorarios y costos de abogados. A principios de junio, se presentó otra demanda colectiva.
Bautista también solicitó un juicio por jurado. Bautista está representada por Kazerouni Law Group, APC en Costa Mesa.
Telemundo 20 contactó a Legoland para obtener comentarios y aún no ha recibido respuesta. Merlin Entertainments, la empresa matriz de Legoland, también figura como demandada.
Legoland Florida reabrió sus puertas el 1 de junio.
