California

El DMV de California amplía los servicios digitales para reducir los tiempos de espera y las visitas en persona

"Simplemente, conéctese en línea", dijo el director del DMV, agregando que el departamento se está convirtiendo en una "operación móvil primero".

DMV Shutdown 0924
KVEA

El Departamento de Vehículos Motorizados (DMV, por sus siglas en inglés) de California reemplazará las transacciones simples en las visitas a sus oficinas con sus servicios digitales ampliados a partir de este lunes.

El director del DMV, Steve Gordon, dijo en un boletín publicado a principios de mayo que los clientes ya no tienen que esperar por el servicio.

"El DMV se está convirtiendo en una operación que prioriza los dispositivos móviles y las renovaciones simples son transacciones sencillas de autoayuda que no requieren una visita a las oficinas. Simplemente conéctese. Le ahorrará tiempo y le ahorrará tiempo a los californianos en nuestras oficinas que necesitan estar allí", indicó Gordon.

Los siguientes servicios ya no estarán disponibles en las oficinas del DMV:

  • Renovaciones de matrícula de vehículos que no estén vencidas
  • Renovaciones de licencia de conducir que no requieren una visita en persona
  • Solicitudes de registros de matriculación de vehículos
  • Solicitudes de copias de registros de licencia de conducir
  • Reemplazar licencia de conducir o tarjeta de identificación perdida o robada

Se puede acceder a la nueva experiencia digital en línea y en una de las muchas estaciones de autoservicio en todo el estado.

Los servicios digitales ampliados pueden reducir las visitas a las oficinas en 200,000 clientes al mes, alrededor de 2.4 millones al año, proyectó el DMV.

Algunas transacciones aún requerirán visitas a las oficinas, incluida la finalización de una solicitud de REAL ID. Sin embargo, el departamento recomienda a los clientes iniciar el proceso en línea para acortar el tiempo en la oficina.

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