Amazon se disculpó el miércoles después de que la actriz y cantante Mandy Moore publicara enojada que un repartidor había dejado un paquete en la casa de sus suegros, que quedó destruida en los incendios en el área de Los Ángeles.
Moore publicó el martes una imagen de una sola caja frente a una pila de escombros de lo que era la casa de los padres de su esposo. La foto fue publicada por Moore en su cuenta de Instagram con un texto que le decía a Amazon que "lo hiciera mejor".
"¿No podemos tener más discreción que dejar un paquete en una residencia que ya no existe?", escribió la artista.
Un portavoz de Amazon dijo en un comunicado que la empresa se puso en contacto con Moore en las redes sociales para disculparse y pedir más información para investigar el incidente.
"Se les ha recomendado a quienes realizan entregas en nuestro nombre que sean discretos en las áreas afectadas por incendios forestales, especialmente si se trata de realizar entregas en una casa dañada, lo que claramente no sucedió aquí", indicó el portavoz, Steve Kelly.
Los suegros de Moore se encuentran entre los miles de desplazados por los incendios Palisades y Eaton del mes pasado en el sur de California. Se necesitaron más de tres semanas para contener por completo ambos incendios, lo que dejó a los bomberos agotados mientras luchaban también contra una serie de fuegos más pequeños que estallaron en la zona.
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Los incendios Eaton y Palisades fueron, con diferencia, los más grandes de todos: juntos mataron al menos a 29 personas y dañaron o destruyeron más de 18,000 estructuras.
Moore y su esposo, Taylor Goldsmith, lograron salir sanos y salvos con sus tres hijos y sus mascotas en mitad de la noche, antes de que los incendios llegaran a su casa de Altadena.
En publicaciones en Instagram, la artista compartió detalles y fotos de los daños sustanciales que sufrió su propiedad. El estudio que utiliza Goldsmith, un músico, se quemó junto con sus instrumentos, así como la casa trasera y el garaje de la pareja.
Moore expresó en una publicación el martes que, si bien la estructura de su casa todavía estaba en pie, el contenido se consideraba una "pérdida total". Escribió que estaba agradecida de tener todavía la casa, incluso si su definición de un hogar está "en constante cambio".
"Este lugar, nuestro hogar y la ciudad en sí, era nuestro sueño y espero que con el tiempo vuelva a sentirse así… sólo que un poco diferente", escribió.
El hermano de Goldsmith, que toca con él en la banda Dawes, perdió su casa en Altadena. La banda actuó en los Grammy este mes, liderando a un grupo de músicos en una versión de "I Love L.A." de Randy Newman para abrir el espectáculo.
